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3·15来了! 2014投诉热点 揭露行业黑幕

常州晚报  2015-03-13 09:03

[摘要] 消费,已经深入到了我们生活中的每一个细节,它是构筑城市向前运转的不竭动力。本报每年“3·15”都会推出特刊,调查消费市场、揭露行业黑幕、曝光消费陷阱,今年也不例外。

二手车易做假,买车需要斗智又斗勇

【现状·数据】

行业现状:

随着二手车市场的不断扩大,越来越多的人倾向于入手一辆二手车,尤其是对于那些刚拿驾照不久的准司机们,买辆二手车练手是很不错的选择。

但是不少消费者在购买二手车时,经常会犯嘀咕,自己买的二手车究竟可不可靠,到底是不是物有所值?其实,这些疑问有时候还真会变成现实。里程表作假 、价格陷阱、手续不全、隐瞒实际车况、特殊车辆冒充家用车、违法记录未处理……类似这样的问题在二手车市场已经屡见不鲜。

一组数据:

常州市工商局12315申诉举报受理中心显示,2014年至今,接到的有关二手车的投诉绝大部分集中在这几个方面。

【消费·案例】合同、里程数、事故车……买二手车时这些都需当心

去年3月份,张先生在二手车市场买了一辆二手车。后来,他准备给车子保险续保时,发现刚买的这辆二手车有过重大交通事故,因此要比原先多交130%的费用。而且这和原合同中注明的不一样,张先生这才意识到被商家欺骗了,他要求对方负责多交的费用。经调解,双方意见达成一致。

去年8月份,曲先在武进某汽摩城购买了一辆二手车,花了近20万元。提车后,曲先生发现刚提的车子是一辆事故车,这和原合同中的描述不符。于是,他要求商家重新换一辆二手车,商家不同意。经调解,双方自行协商,商家帮消费者换车,消费者补足新车差价。

去年11月份,季先生在武进某二手车市场购买了一辆美国品牌的二手车。当时,商家告诉他车辆只跑了7万公里。拿到车后,季先生到4S店核查,发现这辆车已经跑了13万公里。他觉得商家存在欺诈行为,要求对方补偿。经调解,商家补偿消费者1000元。

【分析·评说】

近年来,随着国内汽车消费的日渐扩大,二手车市场也在日益壮大,一些消费者在购买二手车时,有时会陷入以次充好、手续作假等交易陷阱中,市工商局相关工作人员表示,消费者在选购二手车时一定要擦亮眼睛,学会鉴别,以维护好自己的消费权益。

首先,购买二手车应在经过登记注册的合法专业二手车市场或相关机构购买。现在,通过网络在线选购二手汽车也成为一个趋势。尤其是年轻人,更加倾向二手车网络购买平台。网络购买消费保障尤其关键,要注意车的事故历史,车辆及车主的真实信息、保养情况及售后服务等环节。

其次,应检查车辆的6项手续是否齐全,包括机动车登记证书、车辆行驶证、购置附加税、车辆保险、行车证、车船使用税等。另外,车辆大修后应有相关文件或保险单,以及车辆安全技术检验合格标志。

事故车是二手车大的敌人。消费者挑选二手车,怕碰到事故车,如何能避免事故车,其实有很多小的技巧。除了看外边的车漆和边缝外,内部的固定螺丝有没有扭过的痕迹其实也是很重要的,再配合车漆和边缝,就可以断定此车有没有发生过事故。

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