[摘要] 智慧创新一直都是常州旅游的标签，如今常州旅游人又率先将互联网的思维模式植入行业发展。
5大数据分析，打造全要素管理营销平台
据统计，2015年，我市共接待国内外旅游者预计5430万人次，实现旅游总收入预计730亿元，年均增长17.1%，增幅居苏南地区首位，旅游经济总量在全省稳居第四位。
这其中，旅游公共服务平台的建设对释放旅游业产业功能、相关产业发展、相关经济增长做出了较大贡献。
目前，我市旅游局正在继续发展智慧旅游，充分运用物联网、云计算、智能数据挖掘、新一代通信网络等技术，综合手机客户信息采集系统、旅游团队信息采集系统、基于WIFI热点的游客信息采集系统、游客信息分析系统和安全系统5大数据分析，提取多方数据综合分析游客客源地、年龄、性别、移动消费能力、在景区逗留时长、在常州逗留天数等，并以这些数据为基础，对游客行为进行分析预测，进而提供高效的调查、咨询、决策参考、投诉处理等服务。
在旅游+互联网时代，全要素的管理营销平台正在帮助实现提高旅游行业管理效能，完成假日旅游信息管理系统、客情信息采集分析管理系统和常州智慧旅游公共服务平台官方网站二期建设和验收并上线运营，完成线上、线下旅游服务中心建设并正式投运。
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