[摘要] 物业管理(品质住宅)企业联盟于2014年成立,始终致力于总结和交流新形势下创新服务理念、提升服务水准、推动品质住宅物业管理转型升级进程,为联盟和行业发展不断助力。
近年物业企业在资本市场的角逐愈演愈烈,雅居乐雅生活服务股份有限公司首席财务官李大龙则从资本视角解读了物业服务的价值:“物业公司的赢利模式和未来的增长,物业公司是否值得进行投资,关键看是否能够将资源转化为收入和利润,简单来说能盘活资源。规模的扩大以及基础物业服务和品质,再加上增值服务的一个转化,将成为评估物业服务估值的一个重要的基础。”
互联网科技对于物业行业的浸入,让传统的物业服务焕发出新的生机和活力。北京千丁互联科技CEO 万国锋认为,评判一家物业服务公司好与不好,有一个新的指标,即GSV社区服务总量。今天的物业服务可以叫做生活服务,千丁希望以社区为单位,提供人们更多需要的,多姿多彩的服务平台。
物业企业通过创新科技和模式获得了跨越式发展。而多重创新却有可能导致基础服务缺位。时代邻里集团总裁夏冠明认为,社区群体必须以提供优质服务为基础来运作,身处风口的物业企业更需要自我沉淀,回顾物业本源,做一个“一生只做一件事”的匠人。
中国物业管理协会会长沈建忠提出:“在高质量的发展阶段,对服务企业而言,意味着新的消费需求,新的市场规模,新的机遇即商业模式。物业服务要实现从多到优这样一个跨越和发展,提升服务品质才是物业企业赖以生存发展的根本。而品质服务需要由效率、创新以及消费者洞察等共同驱动。”
互动论坛环节,轮值联盟主席王建辉、正弘物业董事长李书剑、保利物业总工程师黄振基、仁恒物业总经理陈平、天骄爱生活总经理汪香澄,围绕如何提升物业服务品质、统一标准与个性化服务如何兼备、科技创新会为物业企业带来哪些改变,对接资本市场的新逻辑等等话题展开了精彩的讨论交流。
物业管理(品质住宅)企业联盟于2014年成立,始终致力于总结和交流新形势下创新服务理念、提升服务水准、推动品质住宅物业管理转型升级进程,为联盟和行业发展不断助力。
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