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[摘要] "3·15期间才曝光的汽车4S店维修黑幕,没想到类似的事情居然发生在自己身上。”4月8日,市民秦先生遇到的汽车维修问题让他十分恼火,明明汽修厂师傅口中的小问题的在4S店维修竟要价4000元。
武进新闻网讯 "3·15期间才曝光的汽车4S店维修黑幕,没想到类似的事情居然发生在自己身上。”4月8日,市民秦先生遇到的汽车维修问题让他十分恼火,明明汽修厂师傅口中的小问题的在4S店维修竟要价4000元。
杆件零件变形竟要换掉整个总成
汽修厂师傅仅花一就修好了所谓的“大毛病”
秦先生于今年3月份购买了一辆奥迪A3两厢版轿车,驾驶不到两周就发现电动座椅调节出现了问题,左侧滑轨被卡住无法移动。“当初汽车是在钟楼的奥迪4S店买的,由于购买地离家较远,就选择前往位于武进汽车城的奥迪4S店进行检修。”秦先生告诉记者,汽车质量本身没什么问题,但被4S店告知由于自己的坐垫安装不当,导致电动座椅滑杆的一个零部件损坏,若要维修,必须更换整个电动座椅的滑移电动机和杆件总成,价格近4000元,并且要从北京总部进行预订。
“一个小零件变形了居然要换掉整套机械总成,真是难以相信。”秦先生无法理解,却依旧被告知只有整部件更换这一种维修方法。面对高昂的维修费用,秦先生选择了离家不远的一个汽修厂进行维修。让秦先生没想到的是,修理师傅仅花了一的时间就修理完毕,电动座椅也恢复自由滑动。在修理过程中,修理师傅表示出现问题原因在于坐垫的钩爪将滑杆略微挤压变形,只需更换坐垫钩爪位置并恢复座椅滑竿变形处即可,完全不需要更换任何部件。“修理厂师傅表示这是一个很小的问题,所以简单的维修也没有收取任何费用。”后的结果,让秦先生喜出望外。“如果当时我在4S店进行维修,岂不是被狠狠地宰了一刀?消费者的权益如何保护?”
“目前,4S店过度维修车主起诉胜诉获赔10万也成为了现实。作为消费者,当我们的权益受到侵害时,通过法律途径维权不失为除了“12315”以外的另一更加有力的武器。”对此,江苏宏锦律师事务所律师黄晶音表示,《消费者权益保护法》规定了消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、结社权、获知权、尊重权、监督权等9项权利。诸如此类的过度维修、过度保养等欺诈消费者的行为,屡见不鲜。新版《消费者权益保护法》已于2014年3月15日正式实施,规定消费欺诈可获赔三倍赔偿。
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