[摘要] 绿都地产已然在常州走出了一条属于自己的路，匠人、匠心已内化而成了万和精气神，这就是绿都?万和城团队，一个用行动在践行匠心，用产品在打动购房者的热销翘楚。
房天下讯 “匠心”精神，“匠”指专业的团队和人，而更重要的在于“心”。 “心”不仅仅体现在对产品每一个细节的精心雕琢，也体现在团队对“匠心服务”的坚守，绿都销售团队和物业团队用至真至诚的心服务每一户选择绿都•万和城的家庭。
匠心服务，坚持客户至上
绿都•万和城的销售团队都是一群经验丰富、充满朝气的年轻人，从你来电咨询项目的那一刻起，他们的服务就开始了，置业顾问不仅耐心细致回复你的问题，还会贴心的加上微信发送一些户型图，小区实景图等等，让你还没到售楼处之前就有了大概了解。等你到达售楼处，更是对你进行一对一的详细讲解，把你所有的置业需求进行全面分析推荐适合的房源给你。直到你后交定签约，置业顾问都一如既往为你耐心服务。很多外地客户对于置业顾问的服务有发言权，因为抽不出时间看房，置业顾问会去工地拍视频主动发给客户。不要以为买房后置业顾问就不闻不问了，绿都的销售团队会和客户保持长期联系，因为服务好老客户才会有新客户的推荐。在常州，老带新比例通常在10%左右，但万和城营销团队匠心运营，贯穿始终的通过一系列的活动及服务动作增进与客户之间的感情，牢抓老业主的心，将老带新比例提高到30%以上。
“3月份有销售人员一天多要接待10多组客户，甚至会与客户深谈至凌晨3点多。”绿都地产常务副总经理杨家荣说，项目的销售赵璐，对有需要的客户，在签约下定后，还会亲自带他们去交付、交契税，办理水电过户等。
物业服务也是绿都•万和城的一大优势。引进万科物业“睿服务”，将绿都物管团队自身“以情服务、用心做事”的企业精神和“婆婆嘴、飞毛腿”的工作风格，与互联网+智能物业的科技、规范、以人为本等优势相结合，打造物业APP、智能ETC、智能电子门禁、24H全社区安防、无死角监控等智能物业管理系统。
有一次，物管团队深夜接到一位住户的管道报修电话。利用“睿服务”体系，物管团队立刻查清了该管道出问题的地方，深夜加班加点为业主抢修。
还有一次，物管团队关注到一个特殊家庭，因家中突遭变故，家庭主要成员丧失劳动力，长期拖欠物业费。在了解情况后，物管团队逢年过节自发筹款为其购买油、米等物资，业主也感恩在心，在家境好转后一次性补缴所欠物业费，且赠送锦旗以表感谢。
万和城物管把业主关注到的问题，用匠人精神认真地解决，让业主从视觉、听觉、触觉、味觉等多维度感受情感的愉悦，尽力让不同需求的业主都能在社区中得到满足。对每一户业主、每一处细节的考究，都代表着物业团队的一种责任和匠心。
当日新月异、瞬息万变的都市文明逐渐吞没传统文化的印记时，绿都•万和城团队“产品致胜，服务至上”的匠心精神则显得尤为厚重。八年磨一剑，产品，力求从满足需求到形式的多重美；服务，做到客户心目中有所回声。绿都地产已然在常州走出了一条属于自己的路，匠人、匠心已内化而成了万和精气神，这就是绿都•万和城团队，一个用行动在践行匠心，用产品在打动购房者的热销翘楚。
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