[摘要] 近日，钟楼区花园一社区的“花园服务社”正式挂牌。这个由社区牵头、由社区有技能的热心居民或志愿者组成的服务社，将为长期没有物业管理的花一社区居民，提供实惠的便民服务。
没有物管的老小区，探索便民新模式
成立服务社，提供17项生活服务
近日，钟楼区花园一社区的“花园服务社”正式挂牌。这个由社区牵头、由社区有技能的热心居民或志愿者组成的服务社，将为长期没有物业管理的花一社区居民，提供实惠的便民服务。
花园一社区的辖区为花园新村内共73幢居民楼，大多建于上世纪80年代，是个迄今尚未有物业管理的老新村。整个社区2100多户、6000多位居民，60周岁以上的老年人就占了30%左右，同时，外来人口、弱势群体也较多。这样的居民构成，决定了居民遇到什么困难，总是个就找社区。“以前我在其他社区工作，是有物业管理的，很多问题可以通过物业来帮忙解决。”花一社区书记唐莉君告诉记者，“今年年初我调到花一社区工作，发现因为没有物业，居民们遇到生活不便，较难得到解决。”
居民们的诉求五花八门。大到房屋维修，今年夏天的暴雨灾害天气，多户居民家中的阳台落水管下端的接水漏斗被冰雹砸坏，排出的水到处乱溅，光这一项维修，就至少有上百户。还有多户居民家中墙体受潮，社区干部上门查看时，站在屋内，都能听到墙体内电流通过受潮线路发出的“滋滋”声，非常危险。
在帮助解决这些困难的过程中，唐莉君和几个社区干部商量，能不能把社区内有技能的人才搜罗进来，再结合一部分志愿者，成立起一个服务社，为没有物业管理的老小区居民搭起一个便民服务的平台？经过一段时间的筹划和组织，花园服务社正式成立了。包括房屋维修、电力维修、居家养老送餐服务、疏通下水道、开锁、修鞋、修伞、家政保洁、开锁服务等在内，首批服务项目共有17个，大部分是低偿服务。像房屋维修，就是今年夏天帮居民维修漏水墙体，口碑不错的3家公司；而提供电力维修的裴师傅本人就住在花园新村，平时经常义务帮社区检修线路。少部分是无偿服务，像乐怡园老年助餐点，将免费为90岁以上的老人提供送餐上门服务。
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