[摘要] 亨达未来城业主汤先生来电反映，他家房子刚交付不久外墙就出现开裂，向开发商反映多次一直未有回应。如今，雨水灌入裂缝，导致裂缝越来越大，影响到整个墙面。
亨达未来城业主汤先生来电反映，他家房子刚交付不久外墙就出现开裂，向开发商反映多次一直未有回应。如今，雨水灌入裂缝，导致裂缝越来越大，影响到整个墙面。
汤先生的房子是小高层，他家在11楼，去年年底交付。今年3月，邻居告诉他，他家房子西外墙有一条长达2米的裂缝。从邻居家阳台一看，果然，这条裂缝刚好位于自家西侧房间的外墙上。“当时我想，房子刚装修，如裂缝灌雨渗水的话，会影响到室内墙面，我家卧室贴的是墙纸。”汤先生说，他立即向物业反映。
“物业答应联系开发商来修，可后来没了下文。”汤先生告诉记者，他前前后后一共跑了五六趟，但每次物业都说会找人来弄，可到现在还没人过问。这次连续梅雨天导致裂缝被灌入雨水，边缘处发霉变黑，裂口越来越大，整个墙体也有外凸倾向。“如再不修的话，雨水真的要渗到内墙了。”
7日下午，记者在汤先生家邻居阳台上，看到这条裂缝已开始发霉变黑。另外记者还发现，位于该幢11楼公共电梯处和公共走道处也各有一处裂缝。据一位装修工人介绍，这些裂缝是因外墙保温层保温材料开裂导致，如长期不处理，雨水倒灌后会影响整个墙面，继而导致雨水渗入到内墙。
该小区物业一位姓杨的经理告诉记者，物业接汤先生报修是在一个多月前，她给记者出示了物业报修台账，上面记录汤先生报修的时间是5月4日，处理方式是：维修期未定，等维修人员上门维修，若因此造成的损失，由承建商承担。
“开发商一开始答应10天内处理，后来上门查看了现场，制定了维修方案，但不久后正好接连下雨，因下雨天不方便维修，所以一直耽搁到现在。”杨经理解释说。
但记者仔细查看台账发现，汤先生次报修的时间是4月16日。
对此，杨经理表示，这里有一个内情，即一开始开发商和建筑商没有就到底由谁来维修达成一致。后经协商，确定由开发商维修。“我们物业只负责在中间联系。”杨经理说，此外维修外墙需要由专业人士处理。随后，她当着记者的面再次跟开发商联系，对方表示，等出了雨季，就上门维修。
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