[摘要] 5月2日，记者在武进汽车城一间4S店看到人潮涌动。有别于一般假期中的看车热，今天的人潮从新车展示厅一直延伸到了后房的维修中心。后窗碎了的passat、车身满是凹瘪的polo……各种受损车在维修处排排等。
这个五一长假，有一种行程叫“理赔”。5月2日，记者在武进汽车城一间4S店看到人潮涌动。有别于一般假期中的看车热，今天的人潮从新车展示厅一直延伸到了后房的维修中心。后窗碎了的passat、车身满是凹瘪的polo……各种受损车在维修处排排等。
现场一位保险公司的工作人员告诉记者：这些大多是前两天给冰雹打伤的车。来自牛塘的盛先生也是来定损的车主之一。不过，一位平安保险公司的查勘员却告知盛先生，他走了趟“冤枉路”。平安保险已经推出了一种要“新高铁”的自动理赔服务。盛先生只需在发现车子受损的当天，在现场拍下车子受损照片，通过微信把车辆损伤照和对应的银行卡照传给查勘员。短几，赔付钱款就到帐了。
据市保险业协会统计，此次“雹灾”常州共有2万多辆车受损。平安保险常州中心支公司副总经理曹艳婷介绍，平安至今共接到5838笔报案。“新高铁”这种极速自主理赔服务，在这次突发暴增的“雹灾”险中“发威”。正常的车险理赔短要一天时间，赔付到帐。由查勘员到现场用手持终端定损理赔，也需要客户们在现场等几十到个把。平安的“新高铁”自主理赔已经创下7赔付到账的记录。
“新高铁”快速理赔以车主自主拍照取证，这种做法会不会加大报假险的风险呢？曹艳婷表示，这种极速服务设定为，赔付金额在5000元以下，责任方明确，不包含人身伤害在内的保险项目。这种服务目前在常州仅有平安一家推出。基于对客户的信任，也基于保险业在方便快捷服务方面的竞争，平安愿意率先试水。
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