[摘要] 物业与业主是社会公认的一对“天敌”，面对大大小小的纠纷，时时刻刻都在经受严酷的考验。近几年来，一些物业公司正在渐渐崛起！
物业与业主是社会公认的一对“天敌”，面对大大小小的纠纷，时时刻刻都在经受严酷的考验。近几年来，一些物业公司正在渐渐崛起！服务标准化规范化、有较强的社会责任感和服务意识，为他们带来了良好的口碑，这对于业主来说也无疑是一个好消息。我们不得不重新审视这对鱼水关系，在提倡互谅互解的同时，作为提供服务的物业方是否要思考，如何在市场经济下不被淘汰，另寻出路，从而越走越远呢？说到这儿，常州就有不少例子，一起来看看吧。
春暖花开季，物业又来发“福利”
江苏欣祥物业有限公司董事长钱伟文讲话
4月28日下午，在这春暖花开的日子，即将到来的“五一国际劳动节”之际，江苏欣祥物业有限公司工会“欣祥﹒致敬劳动”大型活动在花园西郡小区隆重举行。
钟楼区总工会主席桑毅，五星街道党工委书记、工会主席邱志欣，江苏欣祥物业有限公司董事长钱伟文参加了活动。此外，勤德家园、花西社区、蓝天花园、盛世名门等小区以及欣祥物业有限公司工会的代表也出席了活动。
困难家庭接受捐赠
这次活动，不仅为业主们带来了各种“福利”，也为欣祥物业工会的每位员工带来了一份“惊喜”。蓝东小区、荣亨逸都等小区的6名困难员工和3个困难家庭的子女分别获得了欣祥物业工会捐赠的800助困助学金，2个“特殊”困难家庭的成员——来自勤德家园社区“吉祥双胞胎”的奶奶、蓝天花园社区小亦的爷爷，也分别获得了了1000元和800元的助学善款。而工会的员工们，每人都收到了一张 “工会服务卡”，这是常州市总工会推出的一项覆盖全体员工的普惠内容，无论是在职还是退休的员工，都能享受到加盟企业的优惠，在职的困难职工还能享受六级以上工伤的赔偿和重大疾病救助等。现场，还有员工自发捐书……
“欣祥人”完成次梦想的飞跃
增补委员亮相，共同宣誓
2013年，凭借扎实的综合实力和口碑，江苏欣祥物业有限公司正式取得国家物业服务企业一级资质，获得诚信3A合同企业等诸多荣誉，经济综合实力跻身全市物管行业前二十名，管理项目达32个，管理面积300多万平方米。
员工从初的不懂专业、十几个人增至800多人，管理层和技术人员100%持证上岗，已俨然是一个物业服务和职业咨询的专业公司。“欣祥人”完成了次梦想的飞跃，实现了企业发展个五年计划阶段性目标。
好物业是这么炼出来的！善待员工，反哺业主
自2013年6月成立以来，江苏欣祥物业有限公司工会一方面注重“善待员工的一生”，展开了形式多样、丰富多彩的工会活动，公司支持经费已投入35万元之多。另一方面，公司把“业主至尊、服务至上、品质至臻”的经营理念渗透到物业的本质需求上，用劳动成果反哺给业主，反哺给社会。
欣祥物业副总经理朱洁和工会主席接受注资
2013年元月公司采取“公司注入启动资金+员工捐助”的模式，创设了“心连心﹒员工互助基金会”。二年多来，“欣祥大家庭”所有成员真情践行，慈善互助蔚然成风……2015年，欣祥物业有限公司董事长钱伟文决定在原来2万元启动资金的基础上，再追加一万元。
为了更加浓厚地营造“职工之家”的氛围，工会在全公司发动员工捐书建“职工书屋”，并且五星街道总工会又出资支持了3000元购书。
江苏欣祥物业有限公司在管的物管项目住宅多、老小区多、保障房多，公司主动上门为业主们维修家用小电器，牵头与政府相关部门改造 “蓝天美食一条街”商铺下水道、与社区、业委会共同成立小区物管宣传队、安全巡逻队等。
辛苦付出终被认可 摘得首枚“五一奖”
员工自发捐书
江苏欣祥物业有限公司在管的5个保障房小区低保等困难户共有2759户，其中常州市个保障房试点蓝天花园小区，共集中居住了360户。 辛勤付出总有回报，32个物管项目物管费收缴率平均达80%以上，业主满意率逐年提升。
2014年6月, 欣祥物业为怡源物业失管项目垫资160万元，暂管6个项目，避免了物管行业的突发事件可能引起的业主集访和社会负面影响的扩大。2014年，公司获得了“常州市五一劳动奖状”，这也是全区乃至全市物管行业的。
在4月28日的活动现场，钟楼区总工会、五星街道总工会的领导特意把奖牌送到了现场，公司钱董代表全体员工接过了这分“沉甸甸”的荣誉。公司副总经理、工会主席鼓励员工：“五一劳动奖状来之不易，无疑成为公司发展新的里程碑，是2013——2017年第二个五年计划开启的新标杆。同时，它又如一面‘同心警钟’，时时刻刻提醒不能骄、不浮躁，分分秒秒计算着催人前行的步伐。”
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