[摘要] 4月8日，家住湖塘镇永定社区的居民姚女士向武进新闻网反映，称自己家里的自来水因拖欠自来水费而被收取了滞纳金，关键在于她压根儿就不知道何时拖欠了自来水费。虽然钱不多，但是姚女士认为自来水公司未尽到告知义务。
4月8日，家住湖塘镇永定社区的居民姚女士向武进新闻网反映，称自己家里的自来水因拖欠自来水费而被收取了滞纳金，关键在于她压根儿就不知道何时拖欠了自来水费。虽然钱不多，但是姚女士认为自来水公司未尽到告知义务。
事情还得从2014年4月说起，据姚女士介绍，她家在永定社区新买了一套房，从当年的4月开始装修，从装修开始，她会经常到楼道处的公告栏内查看自家的水费缴费通知单，可从2014年4月到2015年3月期间，从未收到过水费通知单，因此，她认为是之前交房前缴纳了水电费足够支付，因此也没在意。直到2015年3月底，姚女士突然间在楼道发现了自己家有水费通知单，随即便按照通知单上的户号进行查询，发现居然从2014年5月开始，家中的水费便已经欠费，同时，欠费8个月还产生了滞纳金，这下，姚女士纳闷了：“我一直关注我们家的收电费缴纳情况，可从来没有收到过类似的通知单，怎么会突然欠费了呢?而且还产生了滞纳金，自来水公司怎么也没有短信或者电话通知用户?”
带着姚女士的疑问，记者向江河港武水务(常州)有限公司进行反馈，工作人员告诉记者，公司肯定向用户进行了告知，而纸质的水费告知单由于张贴在楼道布告栏，因此很容易造成丢失，但是对于姚女士所投诉的未告知现象肯定不存在。
对于江河港武水务(常州)有限公司的回复，姚女士很不满意：“既然有我们家的信息，为什么不进行电话或者短信通知呢?当初交房的时候我们还填写了很多个人相关信息，如果说这样的信息无用，当初就不应该让我们填写。”她能够由自来水公司的主管部门能够进行核查，切实维护居民的自身权益。
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