[摘要] 一边是物业公司的入不敷出，一边是业主对物业服务的不满，物管与业主之间的矛盾，究竟该怎么调和？
一边是物业公司入不敷出，一边是业主对物业服务的不满，物管与业主之间的矛盾，究竟该怎么调和？
1月9日，伊犁金茂物业服务有限公司与业主迎新年座谈联谊会在边合区汉宾公园社区召开。会上，物业费上涨这个敏感话题，一石激起千层浪。参与联谊会的20余位业主代表认为，现有的物业部门收了业主的钱却不管事，一致投反对票。终，座谈会不欢而散。
提到物业费 ，居民汪华山牢骚满腹。他认为，随着成本的增加，物业 是合理的。但眼前小区没成立业主委员会，物业在管理小区绿化中草都干死了，消防通道被堵塞，小区内经常丢东西，这些都是物业服务不到位造成的。因此，物业不认真吸取教训整改，反而 ，得不到质价相符的服务，他坚决不同意物业费 。
“小区卫生、安全都不尽如人意，还涨什么？”业主陈跃荣说，保安不巡逻，东西频频丢失。房子是自己花十几万元装修的，室内是漂亮了，可楼道里的小广告泛滥，整体外观不好看，住得也不舒心。
伊宁物业行业协会秘书长董斌说，目前，他们已经在全市8个街办和边合区多个社区开展了物业知识宣传和面 互动问答活动。由于业主对与物业公司之间签订的合同关系不了解，对物业行业没有一个正确认识，造成了目前物业公司和业主之间的对立。
董斌告诉记者，目前全市房产企业因房屋质量的欠账太多，加之有很多房产公司与物业公司是关联企业，致使房产公司遗留的欠账得不到妥善解决时，业主就把怨气撒给了物业公司，这就是行业里常说的“房产公司得病，物业公司吃药”的现状。也正是如此，不少业主采取拒缴物业费的方式，表示自己对物业服务的不满。
董斌说，从2014年12月，伊州发改医价【2014】32号规定出台，明确了物业服务费上调一事。这一消息是把双刃剑，因为目前整个物业行业服务和管理水平良莠不齐，缺斤短两的物业服务仍然存在，所以在 一事上他们并不急于求成，而是通过多渠道宣传，逐渐转变百姓观念，使其认清物业的作用和服务范围。此外，进一步督促各物业企业不要忽视百姓利益，以提供质价相符的服务为落脚点，自查自纠自改，真正提高人居质量后，再对百姓认可的小区逐步协商调整物业费的服务标准和等级。
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