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天天快递勤业分部倒闭 客户无奈打的上门取件

武进新闻网  2014-10-17 09:21

[摘要] “我气炸了,天天快递害人不浅。10几天了都不送货,最后还是我自己花了128元钱打的,给客户亲自送货上门,赔死了。”10月16日上午,家住牛塘镇的丁小姐向武进新闻网反映,称天天快递倒闭让自己损失不小。

“我气炸了,天天快递害人不浅。10几天了都不送货,最后还是我自己花了128元钱打的,给客户亲自送货上门,赔死了。”10月16日上午,家住牛塘镇的丁小姐向武进新闻网反映,称天天快递倒闭让自己损失不小。

物流信息
物流信息

丁小姐告诉记者,自己是开淘宝店的,十一期间她回到南通老家,5号从南通给顾客邮寄了7套四件套床品,一共花了50多元钱运费。按理说南通到常州,顶多3天时间,可是顾客一直没有收到货物。后来一查物流信息,发现7号就显示正在派件了,但是如今一个星期过去了,顾客还是没有收到货。

丁小姐拨打了天天快递常州客服电话,客服解释说最近人手少,所以派送比较慢。“我能等,顾客不能等啊。”无奈之下,10月15日下午,丁小姐从牛塘打的到天天快递位于常州新北区薛家镇汉江西路的总部亲自取件,然后再打的送到客户位于常州市钟楼区的勤业小区,然后再打的回自己牛塘的家,打的费总共花了128元。

而最让丁小姐气愤的是,直到她去总部亲自拿件,客服才说了实话,原来天天快递的常州几个分部包括勤业在内都倒闭了,所以根本没人送货。“听客服的意思现在一共就两个师傅,一个送大件,一个送小件,那个送大件的师傅也好几天没来了。”

丁小姐表示,自己一定会向上级部门投诉天天快递,以维护自己的合法权益。“从南通到常州,历经10天,最后还是我自己亲自去拿,这单生意非但没赚钱,还反而赔了128元,太无语了。”

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